“最近打扫卫生时，我发现家里闲置不用的手机就有5部。 这些旧手机卖也不敢卖，扔又不敢扔，只好先放着。”张家口市民李女士表示，随信息科技的发展，手机的更新换代不断加快，人们淘汰下来的旧手机越来越多。
如何妥善处理旧手机，在环保理念和循环经济的影响下，手机回收成为首选。然而在当下，旧手机回收数据安全性难以保障等问题，导致很多市民认为处理旧手机是件麻烦事。
采访中，关于旧手机的处理问题，市民们的看法也是各不相同。大多数市民担心个人隐私信息泄露，宁可在家落灰也不出售旧手机。
市民杜先生是一位追求时尚的“90后”。“现在手机更新换代快，为了追求更好的使用体验，我平均一两年就要换部手机。 今年， 我新换了5G手机，使着还不错。”杜先生说，他家有专门的一个柜子用来存放这些旧的电子科技类产品，手机、平板电脑， 还有各种充电器、耳机，加上妻子、父母的，里面大概有十多部手机了。“因为担心手机里资料或个人隐私信息泄露，所以我就没打算卖。 ”
“现在处理旧手机的办法有很多，但我不知道哪一种方式能真正保护手机上个人隐私信息的安全。 ”市民马先生向记者表达了对手机数据安全的担忧，“相册、 通讯录、微信等社交App、手机银行等金融类App，均有可能泄露自己的个人隐私。众所周知，现在要复原手机里的数据也不是什么难事。 ”
“存放在家，不处理”是大多数市民处理旧手机的方式，也有一部分市民会把旧手机出售给线下实体店，还有一部分市民则会利用互联网平台进行出售。 市民都表示，对目前旧手机回收价格无标准、 无参考表示无奈。
“上个月， 我入手了一台 HUAWEI nova 8 SE，无故障也无划痕。 这个月我想卖掉，官网的报价为2099元， 我盘算着应该赔不了太多钱就能出售。 ”市民韦先生分别试了三种方式来进行转卖，发现价格有差距。 “第一种，网络回收平台，回收价只有1000元；第二种，线元；第三种，某二手交易买卖平台上自己挂售，最终被一个网友以1400元拍下。 ”韦先生认为：“三种转卖方式的金额差距不小。其实谁都会更信赖正规的回收渠道，个人信息安全比较有保障，但三种方式均不是正规渠道。 ”
年轻人出售二手手机懂得“货比三家”，但老年人更多的是选择就近出手。市民田女士“吐槽”道：“我妈妈前几天把我替换下来的苹果11手机以50块钱的价格， 卖给家门口回收旧手机的贩子， 理由是自己用不习惯，放着也是放着，还不如卖了。 ”老年人普遍缺乏防骗意识，用旧手机去换脸盆换剪刀，或是卖几十块钱是常有的事。
走访中，记者看出收售旧手机的商家并不多，移动、联通、电信营业厅以及大部分品牌手机旗舰店、专营店都没有回收旧手机的业务，只有部分手机店和万家通手机市场的部分商铺经营回收旧手机业务。这些商家对旧手机的回收价格没有制定明确的标准，购买发票没有查验，机主信息也没有登记， 回收时只是‘一手交钱一手交货’。经营者们均表示：“旧手机价格本来也没有标准可循。 看了实机， 再定价格。 ”
“通过实体店和正规渠道出售旧手机，处理旧手机的过程是比较可靠的，安全上有保障。”中国移动揭阳加盟店的负责人王先生表示，“线下出售旧手机过程更透明，线上出售要选正规生产厂家。 ”
14日上午， 一位市民拿着一部苹果8手机来到王先生店里准备出售。 “我经营这家店十七八年了，来店里的都是回头客。 ”王先生边看手机边说：“做生意靠的是信誉，出了问题能来店里找我。 ”出售手机的市民也表示，旧手机卖给王先生，他比较放心。“回收旧手机不能只看外观，拆机查看机内部件是否有损坏或更换是必要的步骤，也决定了旧手机的价格。 ”王先生继续说，“旧手机回收，选择线下实体店相对来说还是比较安全。机主可以全程观看商家拆机，确保手机不被 ‘偷梁换柱’。 ”
在线上，记者看出部分手机生产厂商推出了官方的以旧换新和回收服务，比如华为推出了“华为环保回收服务”， 回收消费者手中任意品牌的废旧手机、平板电脑、笔记本电脑、无线路由器、智能手表/手环、数据卡、机顶盒主机、固定电话等电子设备及配件，并承诺会对电子废弃物中的存储介质进行完全消磁、数据清除、物理破坏处理，保障个人数据不泄露。OPPO官网也接入了二手机回收业务，承诺检测确认之后，会对用户的手机进行专业的数据删除服务，清理过程全程录像监控，以保证用户隐私数据的安全，确保隐私不外泄。
“照片、通信录、捆绑的银行卡……现在手机里的东西太多，出门可以不带钱包，但不带手机是万万不行的。 ”市民田女士说，如今手机不仅是一种通信工具， 更是集社交、信息存储、支付等功能于一体，她没有把旧手机卖到二手市场，除了回收价格低，更主要是怕信息泄露。
那么， 旧手机交易中，手机里的隐私信息是否会泄露？中国移动揭阳加盟店的负责人王先生表示，旧手机一般从机主那里买过来，进行信息清理之后才会摆出来售卖。一些谨慎的机主担心信息泄露， 在出售手机前，会格式化暨恢复出厂设置。 但即便这样，也不见得一定安全。
王先生建议，为了数据安全， 在旧手机出售前， 要把手机先格式化后， 用手机拍几张照片，再格式化，如此反复格式化3次再出售。 “即便他人想盗取手机里的信息，破译的难度大，成本也会很高。 ”（记者 管建霖）